Beoordelingen over D.T.V. Klimaatservice
Eerste indruk
4,5
Service
5,5
Prijs / kwaliteit
5,5
Schrijf je reviewGoede service
Op 25 dec een kapotte cv. Na een aantal bedrijven te hebben geprobeerd(niemand had tijd, zelfs mn vast servicebedrijf) kwam ik op de website van dtv. Ze waren er dan ook binnen 3 uur. Het bleek een kapotte censor die dan ook direct vervangen werd. Ik kon ter plaatse een servicecontract afsluiten( wat ik ook direct gedaan heb) laatst op 27 april stond er weer een monteur van DTV op de stoep voor een service beurt. Deze werd conform het contract geheel gratis gedaan. Kortom ben ik zeer tevreden over dit bedrijf. Zeker in vergelijking met de service en de kosten van feenstra.
Pros:Service en prijs
Negs:Geen
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Ga niet met DTV in Zee!!!!
Op 8 november is DTV bij mij in de net nieuw geopende zaak geweest. Op dat moment was ik even niet aanwezig en heb ik mijn jonge zusje even laten opletten. De monteurs van DTV kwamen 10 minuten de CV bekijken ( ze hadden water bijgevuld) en vervolgens vroegen ze aan mijn zusje gelijk een bedrag van 154,70 cash te betalen? Dit heeft mijn zusje zonder er bij na te denken betaald, omdat de monteurs van DTV zeiden dat wij een service abonnement bij hun hadden, wat dus niet zo was. Ik de nieuwe eigenaar heb nooit hiervoor getekent.
Er zat een sticker op de CV van DTV, maar die was dus van de oude eigenaren geweest. Nu had ik gelijk dezelfde avond gebeld en er werd mij verteld om de volgende dag terug te bellen. Dit heb ik een paar keer moeten doen om de juiste persoon aan de lijn te krijgen. Hierna werd mij beloofd dat we het geld terug gestort zouden krijgen. 1 week later nog niets ontvangen, bel ik weer op, zeggen ze eind van de maand te zullen betalen. Eind van de maand weer niets? Bel ik eergisteren op, zeggen ze me om voor 2 uur te bellen? Dus ik de volgende dag weer bellen, nu voor 2en.
Nu krijg ik eindelijk iemand van de administratie, die zegt niets te weten en vraag om mijn telefoon nummer etc. zodat ik terug gebeld kon worden. Nu had ik 1 dag gewacht, maar ik was niet terug gebeld en moest weer zelf bellen. Ik kreeg weer dezelfde man aan de lijn die van niets afwist en mijn nummer had genoteerd en dit keer ging hij het geld gelijk terug storten. Ik natuurlijk op internet kijken, is er 35,70 terug gestort? Ik weer bellen, vragen of dit een vergissing is. Nee hoor zegt meneer van DTV, dit bedrag is na aftrek van de geleverde service WTH??? Ongevraagde Service en daarvoor nog 129 euro betalen!! TE ZOT VOOR WOORDEN!!!
Pros:Ze nemen de telefoon nog op.
Negs:Slechte Klanten Service, Vaag, Laten je de hele tijd terug bellen.
Nog geen commentaar geschreven - Schrijf commentaar over deze review
Heeft deze review je geholpen?
JA NEE0 Ja / 0 Nee